Como tratamos os seus dados pessoais

Responsável pelo tratamento

A PT Sustain Consultoria, estabelecida em Av. da Liberdade 245, 1250-143 Lisboa, Portugal, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website e no contexto dos nossos serviços de consultoria. Pode contactar-nos através do e-mail [email protected] ou do telefone +351 21 123 4567 para qualquer questão relacionada com privacidade.

Dados recolhidos

Recolhemos dados pessoais fornecidos diretamente pelos titulares ao preencher formulários de contacto, enviar mensagens de correio eletrónico ou interagir connosco em reuniões e telefonemas. Os dados solicitados incluem nome, endereço de e-mail, telefone, organização, função, interesses e informação contextual sobre necessidades de consultoria. Podemos recolher dados adicionais fornecidos voluntariamente, como agendas, relatórios e documentação relevante para a prestação dos serviços.

Dados técnicos básicos podem ser recolhidos automaticamente quando visita o website, incluindo endereço IP, caraterísticas do dispositivo, data e hora de acesso e páginas visitadas. Esta recolha é realizada principalmente por meio de registos de servidor e cookies essenciais, necessários para a operação segura do website.

Finalidades do tratamento

• Responder a pedidos de contacto e preparar propostas de serviços.
• Gerir relações contratuais e executar projetos de consultoria.
• Cumprir obrigações legais e responder a autoridades competentes.
• Melhorar processos internos, garantir qualidade na prestação do serviço e manter registos de interações.
• Proteger a segurança do website, prevenir fraudes e monitorizar desempenho técnico.

Fundamento jurídico

O tratamento dos dados baseia-se na execução de diligências pré-contratuais e contratuais, no cumprimento de obrigações legais, em interesses legítimos da PT Sustain Consultoria (como segurança da informação e gestão administrativa) e, quando aplicável, no consentimento explícito prestado pelos titulares para finalidades específicas.

Partilha de dados

Não comercializamos dados pessoais. Partilhamos dados apenas com fornecedores que prestam suporte tecnológico ou operacional indispensável, como serviços de alojamento, plataformas de comunicação e proteção de segurança. Todos os fornecedores operam sob contratos que impõem confidencialidade e respeito ao RGPD. Utilizamos os serviços da Cloudflare, Inc. para segurança, desempenho e gestão de DNS, o que significa que dados de tráfego podem ser analisados por esta entidade exclusivamente para garantir a proteção contra ataques e melhoria de desempenho. A Cloudflare atua como subcontratante e cumpre o RGPD, disponibilizando mecanismos de proteção de dados adequados.

Transferências internacionais

Quando os fornecedores se encontram fora do Espaço Económico Europeu, asseguramos que existem salvaguardas adequadas, como decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais tipo. A Cloudflare e outros parceiros utilizam estas salvaguardas para garantir um nível de proteção equivalente ao europeu.

Prazo de conservação

Os dados pessoais são conservados apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades indicadas. Registamos contactos e documentação de suporte por um período máximo de 24 meses após a última interação relevante, salvo se legislação aplicável exigir conservação por prazo superior. Documentação associada a contratos é mantida pelo período legal obrigatório (por exemplo, obrigações fiscais ou contabilidade).

Segurança da informação

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo encriptação, controlo de acessos, registos de auditoria e políticas internas de segurança. O acesso aos dados é restrito a colaboradores e parceiros que necessitam dessa informação para executar as suas funções. Revemos regularmente os controlos de segurança e promovemos formação interna em proteção de dados.

Direitos dos titulares

Os titulares dos dados podem exercer os seguintes direitos:

• Acesso aos dados pessoais;
• Retificação de dados inexatos ou incompletos;
• Apagamento quando aplicável (direito a ser esquecido);
• Limitação do tratamento em determinadas circunstâncias;
• Portabilidade dos dados fornecidos em formato estruturado;
• Oposição ao tratamento com base em interesses legítimos;
• Retirada do consentimento, quando o tratamento se basear nesta condição.

Para exercer direitos, envie uma mensagem para [email protected] com indicação clara do pedido. Responderemos no prazo máximo de 30 dias. Se necessário, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade.

Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies estritamente necessários para funcionamento do website, preferências de consentimento e proteção de segurança. Detalhes adicionais estão disponíveis na nossa política de cookies. A Cloudflare pode definir cookies para identificar dispositivos maliciosos e otimizar o desempenho, sem recolher dados para fins de marketing.

Comunicações e marketing

Não enviamos newsletters ou campanhas de marketing automático a partir do website. Caso sejam necessárias comunicações específicas, solicitaremos consentimento explícito. Pode revogar esse consentimento a qualquer momento.

Reclamações

Os titulares têm o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se entenderem que o tratamento viola a legislação aplicável. Recomendamos o contacto connosco antes de qualquer reclamação para tentarmos resolver a questão rapidamente.

Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais ou operacionais. A versão publicada no website indica a data da última revisão. Alterações significativas serão comunicadas através dos canais apropriados.

Última atualização: Abril de 2024.